Conditions générales

1. Objet

Les présentes Conditions générales définissent le cadre applicable à l’accès aux services et fonctionnalités proposés sous la marque Plaisirs World.

Plaisirs World comprend notamment des services de recherche, un Browser, un espace utilisateur, des services de messagerie, des fonctions d’intelligence artificielle, des automatisations et d’autres services numériques.

2. Exploitant

Plaisirs World est exploité par Plaisirs Meubles SRL, Place du Pairay 2, 4100 Seraing, Belgique.

BCE : 0654.859.767
TVA : BE 0654.859.767
E-mail : info@plaisirs-world.com

3. Accès aux services

Certaines fonctions peuvent être utilisées sans compte. D’autres nécessitent la création d’un compte Plaisirs World ou l’activation d’un service associé.

Certaines fonctions sont gratuites, tandis que d’autres peuvent dépendre d’un abonnement, d’un achat ponctuel, d’un quota ou d’une offre particulière.

Les conditions commerciales applicables aux services payants sont détaillées dans les Conditions générales de vente .

4. Compte utilisateur

L’utilisateur doit fournir des informations exactes et maintenir les informations utiles de son compte à jour.

Un compte est personnel, sauf lorsqu’un service professionnel prévoit explicitement une organisation différente.

L’utilisateur est responsable de l’utilisation de ses moyens d’authentification et doit prendre les précautions raisonnables pour éviter tout accès non autorisé.

5. Sécurité

Plaisirs World peut proposer différents mécanismes de sécurité, notamment l’authentification à deux facteurs, les codes de récupération, la gestion des sessions et les appareils de confiance.

En cas de risque de fraude, d’accès non autorisé ou d’incident de sécurité, Plaisirs World peut appliquer des mesures temporaires de protection proportionnées.

6. Utilisation acceptable

L’utilisation de Plaisirs World doit respecter la loi, les droits des tiers et les présentes conditions.

Il est notamment interdit de tenter de contourner les mécanismes de sécurité, de compromettre le fonctionnement du service, de diffuser des logiciels malveillants, d’accéder sans autorisation à un compte tiers ou d’utiliser les services afin de faciliter une activité manifestement illicite.

Les règles détaillées d’utilisation figurent dans les Conditions générales d’utilisation .

7. Recherche, Browser et contenus externes

Plaisirs World peut permettre l’accès à des résultats de recherche, contenus, sites ou services provenant de tiers.

Ces contenus demeurent sous la responsabilité de leurs éditeurs respectifs. La présence d’un résultat de recherche ne constitue pas une validation, une approbation ou une garantie de Plaisirs World.

8. Plaisirs World Mail

Plaisirs World Mail constitue un service de l’écosystème Plaisirs World.

Selon la configuration du compte, l’utilisateur peut disposer d’un accès gratuit ou d’une offre payante comprenant des capacités supplémentaires.

Les caractéristiques des offres, les limitations, quotas, fonctions avancées, conditions de paiement et modalités de résiliation relèvent des Conditions générales de vente .

9. Intelligence artificielle

Certaines fonctions de Plaisirs World peuvent utiliser des systèmes automatisés ou d’intelligence artificielle.

Les réponses ou contenus générés peuvent contenir des erreurs, des approximations ou des informations incomplètes.

L’utilisateur doit conserver son propre jugement, notamment avant toute décision importante, professionnelle ou relevant d’un domaine réglementé.

Certaines fonctions IA peuvent dépendre d’une offre ou d’un quota. Les modalités commerciales correspondantes sont précisées dans les Conditions générales de vente .

10. Automatisations et actions exécutées

Plaisirs World peut proposer des fonctions permettant de programmer, déclencher ou automatiser certaines actions.

Lorsque l’utilisateur valide ou configure une action, il reste responsable des paramètres qu’il fournit et de la vérification des résultats.

Certaines automatisations peuvent être réservées à une offre déterminée.

11. Services payants

Les règles concernant les abonnements, achats ponctuels, paiements, factures, droit de rétractation, changement d’offre et résiliation sont définies dans les Conditions générales de vente .

La résiliation d’un abonnement et la suppression d’un compte sont deux opérations distinctes.

12. Disponibilité et maintenance

Plaisirs World met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires au fonctionnement de ses services.

Une interruption temporaire peut notamment intervenir pour maintenance, mise à jour, sécurité, incident technique ou défaillance d’un prestataire externe.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux impératifs applicables aux services numériques.

13. Suspension ou limitation

Un compte ou une fonction peut être temporairement limité lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• protéger la sécurité du service ;
• prévenir une fraude ou un abus ;
• respecter une obligation légale ;
• faire appliquer les présentes conditions ;
• protéger les autres utilisateurs ou des tiers.

Les mesures prises sont adaptées à la nature et à la gravité de la situation.

14. Désactivation et suppression du compte

L’utilisateur peut utiliser les outils disponibles dans son espace personnel afin de désactiver ou demander la suppression de son compte.

Lorsqu’un délai de rétractation avant suppression définitive est proposé, l’utilisateur peut annuler sa demande pendant ce délai.

Les modalités relatives aux données personnelles et à l’anonymisation sont décrites dans la Politique de confidentialité .

La suppression d’un compte ne doit pas être confondue avec la résiliation d’un abonnement.

15. Données personnelles

Les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de Plaisirs World sont décrits dans la Politique de confidentialité .

16. Propriété intellectuelle

La marque Plaisirs World, les logiciels, interfaces, éléments graphiques et contenus propres à Plaisirs World sont protégés conformément à la législation applicable.

Les contenus appartenant à des tiers restent soumis aux droits de leurs propriétaires respectifs.

17. Évolution des services

Plaisirs World peut faire évoluer ses services afin d’améliorer leurs fonctions, leur sécurité, leurs performances ou leur conformité réglementaire.

Lorsqu’une modification affecte un service numérique fourni de manière continue, les obligations légales applicables sont respectées.

18. Modification des présentes conditions

Les présentes Conditions générales peuvent évoluer afin de tenir compte des changements du service, de la réglementation ou des exigences de sécurité.

La date de dernière mise à jour est affichée sur la page. Les modifications importantes sont portées à la connaissance des utilisateurs par un moyen approprié.

19. Dimension internationale

Plaisirs World est conçu pour être utilisé dans différents pays et différentes langues.

Certaines fonctions, informations ou conditions peuvent varier afin de tenir compte de la réglementation applicable, du pays ou de la langue de l’utilisateur.

20. Assistance et contact

Les utilisateurs disposant d’un compte peuvent utiliser les pages Support et Contact de leur espace personnel.

Les visiteurs peuvent utiliser la page Contact .

21. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit belge.

Pour un consommateur, ce choix ne le prive pas des règles impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation qui lui est applicable.